|
ALGEMEEN
Artikel 1 – Toepassingsgebied van de algemene voorwaarden
1.1 Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Drukkerij Grafic’s/grafics.be en haar cliënten. De toepassing van de algemene voorwaarden van de cliënten en van de leveranciers van Drukkerij Grafic’s/grafics.be is uitdrukkelijk uitgesloten. Alle afwijkingen van de voorwaarden van Drukkerij Grafic’s/grafics.be zijn slechts van toepassing indien Drukkerij Grafic’s/grafics.be deze voorafgaandelijk en schriftelijk aanvaard heeft.
1.2 De gedeeltelijke of totale nietigverklaring of afwezigheid van gevolgen van een of meerdere bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden, op gelijk welk moment, tasten de geldigheid en de toepasselijkheid van onderhavige voorwaarden voor het overige niet aan.
1.3 Alle afwijkende bepalingen of bedingen van onderhavige algemene voorwaarden binden Drukkerij Grafic’s/grafics.be enkel en alleen als Drukkerij Grafic’s/grafics.be deze schriftelijk heeft onderschreven.
Artikel 2 – Voorwaarden
2.1 Alle aanbiedingen en promoties zijn vrijblijvend of onder voorbehoud van aanvaarding van het dossier van de cliënt, en onder alle aangegeven prijzen wordt verstaan de nettoprijzen met uitsluiting van alle mogelijke belastingen en zonder korting, tenzij anders bedongen is.
2.2 Alle prijzen, omschrijvingen en gedetailleerde opgaven die door Drukkerij Grafic’s/grafics.be in haar uitgegeven en gepubliceerde marketinginstrumenten worden vermeld, zijn onder uitdrukkelijk voorbehoud van zet-en drukfouten. De prijzen die aan de cliënt worden aangerekend, zijn deze die geldig zijn op het moment dat de overeenkomst wordt gesloten.
2.3 Alle wijzigingen in de oorspronkelijke bestelling- van welke aard ook, schriftelijk of mondeling, door of namens de cliënt- die meerkosten veroorzaken in vergelijking tot de oorspronkelijke prijsopgave, zullen voor het verschuldigde bedrag aangerekend worden aan de cliënt. Daarentegen, alle wijzigingen die een vermindering van de kosten met zich mee zou brengen, zullen aanleiding geven tot een vermindering van het oorspronkelijk te betalen bedrag onder voorbehoud van de kosten verbonden aan de wijziging van de bestelling. Alle door cliënt gewenste wijzigingen in de uitvoering van de bestelling na de aanvang hiervan, dienen schriftelijk en zo spoedig mogelijk ter kennis gebracht te worden van Drukkerij Grafic’s/grafics.be. Indien de gewenste wijzigingen mondeling of telefonisch werden doorgevoerd, dan zijn de kosten en risico’s verbonden aan de uitvoering van deze wijzigingen ten laste van de cliënt.
2.4 De wijzigingen die aan een geplaatste bestelling worden doorgevoerd, kunnen een verlenging van de oorspronkelijke leveringstermijn met Drukkerij Grafic’s/grafics.be met zich meebrengen.
2.5 Drukkerij Grafic’s/grafics.be behoudt zich het soeverein recht voor om elke bestelling te weigeren.
Artikel 3 - Overeenkomst
3.1 Behoudens voor wat hierna volgt, zal de overeenkomst met Drukkerij Grafic’s/grafics.be pas tot stand komen, nadat zij de bestelling schriftelijk heeft aanvaard en bevestigd. De bevestiging van de bestelling veronderstelt de juiste en volledige weergave van de overeenkomst.
3.2 Voor de leveringen die door hun aard of hun omvang, geen voorwerp uitmaken van een bestelling en/of een overeenkomst, zal de factuur ambtshalve als overeenkomst worden beschouwd.
3.3 In geval van een elektronische totstandkoming van de overeenkomst, is de cliënt, desgevallend, zelf verantwoordelijk voor het opslaan en het afdrukken van de algemene voorwaarden, van de overeenkomst alsook voor de toegankelijkheid van de opgeslagen versie.
3.4 De elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen de dag van de verzending ervan. Indien de communicatie niet ontvangen wordt omwille van problemen aan de elektronische postbus van de cliënt, dan draagt de cliënt daar uitsluitend het risico van. Drukkerij Grafic’s/grafics.be is niet gehouden om een ontvangstbevestiging te sturen voor alle communicatie die zij ontvangt.
3.5 Elke overeenkomst kan slechts worden aangegaan met Drukkerij Grafic’s/grafics.be onder de voorwaarde dat de cliënt, gedurende de looptijd van de overeenkomst en volgens de uitsluitende beoordeling van Drukkerij Grafic’s/grafics.be, over voldoende kredietwaardigheid beschikt om de overeenkomst na te komen. De cliënt dient, op eenvoudig verzoek van Drukkerij Grafic’s/grafics.be, zijn kredietwaardigheid aan te tonen.
3.6 Zowel tijdens als na het sluiten van de overeenkomst, en zelfs alvorens Drukkerij Grafic’s/grafics.be haar verplichtingen uitvoert, is Drukkerij Grafic’s/grafics.be gerechtigd om te eisen dat de cliënt een zekerheid stelt tot het nakomen van zowel de betaling als de uitvoering van zijn andere verplichtingen.
3.7 Indien zij het nodig of wenselijk acht, mag Drukkerij Grafic’s/grafics.be met het oog op de juiste uitvoering van de overeenkomst, beroep doen op derden voor de uitvoering van de overeenkomst waarvan de kosten aan de cliënt zullen worden doorgerekend in overeenstemming met de geleverde prijsopgaven. In de mate van het mogelijke en/of zo nodig, zal Drukkerij Grafic’s/grafics.be hieromtrent overleg plegen met de cliënt.
Artikel 4 - Bedenkingstermijn en het herroepingsrecht
4.1 Enkel in geval van een verkoop aan een consument overeenkomstig de wet op de Handelspraktijken en Consumentenbescherming en onder voorbehoud van de uitsluitingen voorgeschreven door artikel 59 van deze wet, heeft de consument binnen zeven werkdagen, te rekenen van de dag die volgt op die van de ondertekening van dit contract, het recht om zonder kosten zijn aankoop te herroepen, op voorwaarde dat hij de onderneming hiervan bij een ter post aangetekende brief op de hoogte brengt. Elk beding waarbij de consument aan dit recht zou verzaken, is nietig. Wat betreft het in acht nemen van de termijn, is het voldoende dat de kennisgeving verstuurd wordt vóór het verstrijken ervan.
4.2 In geval van een verkoop op afstand heeft de consument het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst.
4.3 De cliënt heeft altijd de plicht om, ten laatste binnen de 7 werkdagen te rekenen vanaf de kennisgeving van zijn herroepingsrecht, gevolg te geven aan de uitvoering van dit recht. De cliënt heeft altijd de plicht om aan te tonen dat hij het goed heeft teruggezonden op straffe van de integrale betaling van de prijs.
4.4 Het terugzenden van de goederen dient te geschieden in nieuwe staat en in de originele verpakking . Indien de teruggezonden goederen gebruikt werden door de cliënt of beschadigd werden, dan vervalt het recht op herroeping zoals in onderhavig beding uiteengezet. De cliënt draagt alle risico’s die verbonden zijn aan de terugzending, hier inbegrepen de risico’s verbonden aan het transport of de risico’s die voorvloeien uit gevallen van overmacht.
Artikel 5 – Proefdrukken
5.1 De cliënt ontvangt enkel een proefdruk of een verbetering indien hij dit uitdrukkelijk vraagt. Elke proefdruk of revisie wordt in rekening gebracht.
5.2 Drukkerij Grafic’s/grafics.be is niet verantwoordelijk voor de fouten begaan door of namens de cliënt die deze fouten niet heeft gemeld tijdens de voorafdrukken van de proefdruk.
Drukkerij Grafic’s/grafics.be zal tevens niet gehouden zijn voor de verplaatsing van de inkt of voor vlekken volgende op het drogen indien er niet voldoende tijd was gegeven.
5.3 Indien de cliënt het bindwerk voor zijn rekening neemt en elders doet verrichten, is de cliënt gehouden om de oplage binnen de 10 werkdagen na te kijken te rekenen vanaf de ontvangst van elke levering, en het eventueel ontbrekende exemplaar onmiddellijk op te eisen. Indien hij dit niet doet wordt de cliënt geacht de bestelling te hebben aanvaard.
Artikel 6 - Leveringstermijn
6.1 De door Drukkerij Grafic’s/grafics.be opgegeven leveringstermijnen zijn zuiver ten informatieve titel en verbinden Drukkerij Grafic’s/grafics.be niet tenzij er tussen partijen schriftelijk en uitdrukkelijk anders werd overeengekomen. Behoudens tegenbericht, begint de leveringstermijn te lopen de dag waarop de overeenkomst werd gesloten.
6.2 De overschrijding van de leveringstermijn kan nooit of te nimmer een grond tot ontbinding van de overeenkomst vormen, tenzij de cliënt - na het verstrijken van de oorspronkelijke termijn en na Drukkerij Grafic’s/grafics.be een redelijke aanvullende termijn te hebben gegeven van minstens 30 dagen in geval van aankoop van goederen door de cliënt en minstens 60 dagen in geval van projectielveringen - nog altijd geen bestelling ontvangen heeft.
6.3 Indien Drukkerij Grafic’s/grafics.be niet aan haar leveringsplicht kan voldoen ingevolge (tijdelijke) overmacht, dan kan dit nooit ofte nimmer tot gevolg hebben dat de overeenkomst wordt ontbonden behoudens uitdrukkelijk akkoord van Drukkerij Grafic’s/grafics.be.
Artikel 7 – Levering
7.1 Het tijdstip van de levering heeft plaats op het ogenblik dat de goederen het gebouw van de onderneming of de magazijnen van Drukkerij Grafic’s/grafics.be verlaten of, na mededeling aan de cliënt op het moment dat de goederen beschikbaar zijn om afgehaald te worden.
7.2 Drukkerij Grafic’s/grafics.be is gehouden om de overeengekomen hoeveelheid goederen te leveren waarbij geringe verschillen (5%) zowel positief als negatief zijn toegestaan. Deze verschillen worden geacht deel uit te maken van de overeenkomst.
7.3 De cliënt is gehouden om de levering binnen de overeengekomen termijn in ontvangst te nemen. Bij gebreke hieraan, is Drukkerij Grafic’s/grafics.be gerechtigd om volgens haar soevereine keuze, ofwel de cliënt op zijn kosten te verplichten de goederen in ontvangst te nemen, ofwel de goederen te stockeren op kosten van de cliënt, ofwel de goederen te vernietigen of te laten vernietigen op kosten van de cliënt. Al deze kosten brengen van rechtswege verwijlinteresten aan een interestvoet van 8% per jaar met zich mee.
7.4 In alle omstandigheden, reizen het materiaal en toebehoren van de cliënt alsook de bestelde goederen uitsluitend voor rekening en risico van de cliënt ook wanneer het francoverzendingen of retourzendingen.
7.5 De cliënt is verplicht om zowel de inhoud als de verpakking van de goederen na te kijken om eventuele gebrekken of schade te signaleren zodra deze geleverd zijn of zodra Drukkerij Grafic’s/grafics.be hem heeft bericht dat de goederen ter beschikking staan voor hem. De cliënt is eveneens verplicht om Drukkerij Grafic’s/grafics.be onverwijld op de hoogte te brengen van alle eventuele gebreken.
7.6 Drukkerij Grafic’s/grafics.be mag in verscheidene keren leveren waarbij elke levering afzonderlijk wordt gefactureerd. De cliënt is verplicht te betalen overeenkomstig artikel 8 van onderhavige voorwaarden.
Artikel 8 – Zekerheden en overdracht van de risico’s
8.1 Indien er werd overeengekomen om aan huis te leveren, dan zullen de transportkosten door Drukkerij Grafic’s/grafics.be aan de cliënt worden gefactureerd.
8.2 Drukkerij Grafic’s/grafics.be kan - ten alle tijde en alvorens te leveren- van de cliënt eisen dat hij een bankgarantie of een andere zekerheid stelt ten einde alle opeisbare schuldvorderingen van Drukkerij Grafic’s/grafics.be te waarborgen met betrekking tot vorige leveringen, leveringen in uitvoering of toekomstige leveringen alsook met betrekking tot nog niet-opeisbare schuldvorderingen met betrekking tot alle leveringen. Indien Drukkerij Grafic’s/grafics.be deze gevorderde betalingen of zekerheden niet ontvangt, is zij gerechtigd om de leveringen op te schorten. Indien de cliënt, na aanmaning, nog altijd in gebreke blijft om het nodige te doen, dan kan Drukkerij Grafic’s/grafics.be de overeenkomst ontbinden middels een eenvoudige verklaring voor alle nog niet uitgevoerde leveringen, onverminderd haar recht op schadevergoedingen.
8.3 Het risico van de goederen wordt uiterlijk overgedragen op het ogenblik van de levering van de goederen aan de cliënt. Dit zal ook zo zijn wanneer de goederen in verscheidene keren worden geleverd. Drukkerij Grafic’s/grafics.be is gerechtigd om de kosten verbonden aan verzekering van de goederen tegen diefstal, breuk, transport, brand en alle andere verzekerde risico’s aan de cliënt te factureren.
8.4 Drukkerij Grafic’s/grafics.be is niet aansprakelijk voor schade die veroorzaakt wordt door haarzelf, door derden of door andere goederen voor zover de schade niet toerekenbaar is aan haar fout.
Artikel 9 – Betaling
9.1 Alle betalingen aan Drukkerij Grafic’s/grafics.be dienen te worden verricht, zonder korting of verrekening, binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen. Elke vroegere tolerantie omtrent de betalingstermijn kan nooit ofte nimmer beschouwd worden als afstand van Drukkerij Grafic’s/grafics.be om zich te beroepen op de betalingstermijn van 14 kalenderdagen of op een vorige ingebrekestelling.
9.2 Elke betalingstermijn die werd overeengekomen met de cliënt is een dwingende termijn, in die mate dat de cliënt, na het verstrijken van deze termijn, verondersteld is in gebreke te zijn zonder dat hij voorafgaandelijk gesommeerd of in gebreke werd gesteld.
9.3 Elke betaling moet verricht worden middels een bankoverschrijving op de rekening van Drukkerij Grafic’s/grafics.be zoals vermeld op de factuur, tenzij Drukkerij Grafic’s/grafics.be te kennen heeft gegeven dat zij een andere wijze van betaling wenst.
9.4 Bij niet of laattijdige betaling, zal de schuldvordering van rechtswege verhoogd worden met de buitengerechtelijke incassokosten alsook met de verwijlinteresten. De buitengerechtelijke incassokosten zullen altijd gedragen worden door de cliënt van Drukkerij Grafic’s/grafics.be in geval zij beroep doet op een derde om haar vorderingen te innen. De buitengerechtelijke kosten worden bepaald op 15% van het verschuldigde bedrag in hoofdsom en met een minimum van 50,00 euro. Deze sanctie is enkel en alleen wederkerig ten opzichte van cliënten die consument zijn en die zouden aantonen dat zij een gelijkwaardige economische schade zou geleden hebben ingevolge een fout die Drukkerij Grafic’s/grafics.be zou begaan hebben.
In geval van laattijdige betaling is de cliënt ook verwijlinteresten verschuldigd aan een interestvoet van 8 % per jaar, te rekenen vanaf de vervaldatum van de factuur tot en met de algehele betaling.
Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud
10.1 De eigendom van de door Drukkerij Grafic’s/grafics.be geleverde goederen wordt pas overgedragen aan de cliënt nadat hij aan al zijn contractuele verplichtingen heeft voldaan.
10.2 Zolang de eigendom van de desbetreffende goederen niet is overgegaan op de cliënt, kan de cliënt deze goederen niet in pand geven, noch bezwaren met eender welke zekerheid noch eender welk zakelijk of persoonlijk recht overdragen aan derden.
10.3 Indien de cliënt een of meerdere van zijn verplichtingen niet nakomt, dan is Drukkerij Grafic’s/grafics.be gerechtigd om de eigendom van de geleverde goederen, van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling terug te vorderen.
Drukkerij Grafic’s/grafics.be zal de residuele waarde van deze goederen bepalen en crediteren aan de cliënt waarbij alle kosten verbonden aan de terugvordering verrekend worden en onverminderd het recht van Drukkerij Grafic’s/grafics.be om van de cliënt een schadevergoeding te vorderen voor alle geleden en/of te lijden schade.
Artikel 11 – Betwistingen
11.1 Het nazicht van de geleverde hoeveelheden, van de goederen of van de verpakkingen dient door of namens de cliënt te worden verricht bij de levering. Alle betwistingen dienaangaande dienen ofwel op de leveringsbon/het leveringsdocument ofwel op de factuur vermeld worden. Bij gebreke hieraan, wordt de cliënt geacht de juiste hoeveelheid goederen te hebben ontvangen en hun goede staat ervan te hebben goedgekeurd. Elke latere klacht dienaangaande is onontvankelijk.
11.2 Drukkerij Grafic’s/grafics.be kan slechts aansprakelijk worden gesteld voor vervanging van de goederen of enkele daarvan, indien de cliënt zijn betwisting heeft geuit conform artikel 11. 1. Drukkerij Grafic’s/grafics.be is niet verantwoordelijk voor de schade anders dan deze die de geleverde goederen of gepresteerde diensten aantast en die haar oorzaak zou vinden in een gebrek van kwaliteit, de grootte of de staat van de geleverde goederen en de gepresteerde diensten.
11.3 De cliënt dient altijd de mogelijkheid te geven aan Drukkerij Grafic’s/grafics.be om de staat van de goederen na te kijken op het ogenblik van de levering zodoende de gegrondheid van de betwisting na te gaan.
11.4 Alle betwistingen met betrekking tot de facturen dienen schriftelijk en binnen de 14 werkdagen, te rekenen vanaf de factuurdatum, ingediend te worden bij Drukkerij Grafic’s/grafics.be. Eenmaal deze termijn verstreken is, zal de betwisting als laattijdig beschouwd worden en onontvankelijk verklaard worden. De betwisting dient vergezeld te zijn van een kopie van de bestelbon en van alle negatieven en positieven van de foto’s.
11.5 De cliënt kan nooit ofte nimmer eenzijdig overgaan tot compensatie.
11.6 Geringe afwijkingen bij het afdrukken kunnen geen reden tot betwisting uitmaken.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 Behoudens hetgeen vermeld wordt in onderhavig artikel, kan Drukkerij Grafic’s/grafics.be niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die het gevolg zou zijn van het sluiten of de uitvoering van onderhavige overeenkomst.
De aansprakelijkheid van Drukkerij Grafic’s/grafics.be zal in ieder geval beperkt zijn tot de vervanging van het gebrekkige product of dienst of tot de kost daarvan en dit naar de keuze van Drukkerij Grafic’s/grafics.be.
12.2 Drukkerij Grafic’s/grafics.be kan slechts aansprakelijk gesteld worden voor de rechtstreekse schade, berokkend aan de cliënt -met uitdrukkelijke uitsluiting van immateriële schade, commerciële schade en winstderving- die uitsluitend voortkomen uit een gebrek, onregelmatige praktijken of nalatigheden onmiddellijk toerekenbaar aan Drukkerij Grafic’s/grafics.be. Dienaangaande is de terugname van fotografische opnames die technisch correct ontwikkeld zijn uitgesloten.
12.3 Eender welk gebrek in de uitvoering van de prestaties geleverd door derden zijn niet toerekenbaar aan Drukkerij Grafic’s/grafics.be en binden bijgevolg Drukkerij Grafic’s/grafics.be niet.
12.4 Drukkerij Grafic’s/grafics.be sluit elke aansprakelijkheid uit voor elke andere schade dan diegene omschreven in artikel 12.2. Zij wijst elke aansprakelijkheid af betreffende fototoestellen en bijhorenden die haar zouden zijn toevertrouwd.
12.5 Elke schade moet zo snel mogelijk schriftelijk gemeld worden aan Drukkerij Grafic’s/grafics.be en dit uiterlijk binnen de 14 werkdagen te rekenen vanaf de ontdekking van de schade of de dag waarop deze redelijkerwijze ontdekt had moeten zijn. Bij gebreke hieraan wordt deze schade niet vergoed. Deze voorwaarde geldt niet in hoofde van de consument die op overtuigende wijze kan aantonen dat redelijkerwijze niet van hem verwacht kon worden om, in het desbetreffende geval, binnen deze termijn schriftelijk te reageren.
12.6 De cliënt wordt geacht alle intellectuele eigendomsrechten te hebben op de bestellingen die hij toevertrouwd aan Drukkerij Grafic’s/grafics.be. Drukkerij Grafic’s/grafics.be kan in geen geval aansprakelijk worden geacht voor de gevolgen van een schending van de intellectuele eigendomsrecht door de cliënt.
Artikel 13 – Toerekenbare tekortkoming van de cliënt
13.1 Indien de cliënt het verzoek van Drukkerij Grafic’s/grafics.be tot betaling van een voorschot of tot een volstorting van een garantie niet inwilligt, indien hij zijn verplichtingen niet nakomt, indien hij failliet gaat, indien hij een gerechtelijk akkoord, een schuldbemiddeling of een collectieve schuldenregeling aanvraagt, indien hij zijn bedrijf verkoopt of vereffent, indien hij het voorwerp uitmaakt van een beslagmaatregel op een of op meerdere van zijn goederen dan zal het Drukkerij Grafic’s/grafics.be gerechtigd zijn om haar leveringsplicht op te schorten of om de overeenkomst op te zeggen betreffende het nog niet uitgevoerde deel ervan en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling en onverminderd het recht van Drukkerij Grafic’s/grafics.be om schadevergoedingen en interesten te eisen van de cliënt.
Artikel 14 – Stockage
14.1 Indien de bestelde goederen klaar zijn maar niet onmiddellijk kunnen geleverd worden op de door de cliënt gevraagde bestemming, dan is Drukkerij Grafic’s/grafics.be gerechtigd om deze goederen voor rekening en op uitdrukkelijk risico van de cliënt te stockeren en om de betaling te vorderen van zowel de prijs, als heeft de levering plaatsgevonden, als de opslagkosten.
Artikel 15 – Publicitaire middelen en andere niet-gebruikte materialen
15.1 Al het publicitair materiaal, alle verpakkingen of alle bijkomende bijzondere materialen die gemaakt zijn door Drukkerij Grafic’s/grafics.be op vraag van de cliënt maar die niet zouden gebruikt geweest zijn door de cliënt, dienen binnen een korte termijn worden teruggenomen door de cliënt, op straffe dat deze goederen kosteloos ter beschikking worden gesteld ten bate van Drukkerij Grafic’s/grafics.be, onverminderd het recht van Drukkerij Grafic’s/grafics.be om van de cliënt te eisen het desbetreffende materiaal weg te nemen en haar recht om haar zowel het verwezenlijken van het desbetreffende materiaal als de levering of vernietiging ervan te eisen.
Artikel 16 – Overmacht
16.1 Bij onderhavige overeenkomst wordt onder de term “overmacht” verstaan : alle omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van Drukkerij Grafic’s/grafics.be- zelfs indien zij voorzienbaar waren op het moment van de totstandkoming- die de uitvoering van de overeenkomst verhindert of extreem moeilijk maakt, en meerbepaald: natuurrampen, stakingen of lock-out, opslag-of transportmoeilijkheden, verhinderingen door overheidsmaatregelen, contingenteringen of bedrijfsstoringen bij Drukkerij Grafic’s/grafics.be, haar filialen, zusterbedrijven of eventuele onderaannemingen.
16.2 Alle verplichtingen zijn onder uitdrukkelijke voorwaarde aangegaan dat in geval van overmacht, Drukkerij Grafic’s/grafics.be slechts gehouden is om de uitvoering van haar verplichtingen te hervatten wanneer de overmacht heeft opgehouden te bestaan of, dat Drukkerij Grafic’s/grafics.be alleen en zonder gerechtelijke tussenkomst kan beslissen om de overeenkomst die nog niet werd uitgevoerd te vernietigen zonder dat Drukkerij Grafic’s/grafics.be gehouden kan worden tot enige schadevergoeding en onverminderd haar recht om een betaling te eisen voor haar reeds geleverde prestaties.
16.3 Indien een geheel of gedeelte van een besteld goed of bestelde dienst door een cliënt aan Drukkerij Grafic’s/grafics.be volledig of gedeeltelijk beschadigd wordt of tenietgaat ten gevolge van overmacht, dan is de cliënt gehouden om aan Drukkerij Grafic’s/grafics.be de overeengekomen prijs te betalen ten belopen van de waarde van het bestelde goed of de dienst dewelke reeds werden uitgevoerd alvorens de overmacht ontstond.
Artikel 17 – Persoons- en privégegevens
17.1 Door onderhavige overeenkomst te sluiten, geeft de cliënt uitdrukkelijk zijn toestemming voor het verzamelen en het verwerken van persoons- en privégegevens door Drukkerij Grafic’s/grafics.be en dit voor alle handelingen die rechtstreeks of onrechtstreeks verbonden zijn met de activiteiten van Drukkerij Grafic’s/grafics.be, hier ondermeer inbegrepen voor de noden van de levering, de facturatie, de betalen, de klantendienst maar ook voor publiciteit en marketingactiviteiten.
17.2 Drukkerij Grafic’s/grafics.be verbindt zich ertoe om deze informatie te verzamelen en te verwerken overeenkomstig de wetgeving inzake de bescherming van het privéleven.
Artikel 18 – Wijziging van de voorwaarden
18.1 Drukkerij Grafic’s/grafics.be is gerechtigd om wijzigingen aan te brengen in onderhavige algemene voorwaarden. Deze wijzigingen zullen op de vastgestelde datum in werking treden en zullen niet van toepassing zijn op vorige overeenkomsten.
18.2 Drukkerij Grafic’s/grafics.be kan de gewijzigde algemene voorwaarden aan haar cliënten voorleggen en in geval van akkoord of afwezigheid van kennisgeving van eventuele bezwaren binnen de 30 kalenderdagen te rekenen vanaf de publicatie op onze website, zullen deze gewijzigde algemene voorwaarden de vorige vervangen.
Artikel 19 – Slotbepalingen
19.1 Alle aanbiedingen en overeenkomsten, alsook de uitvoering van deze aanbiedingen en overeenkomst waarop onderhavige algemene voorwaarden, geheel of gedeeltelijk, van toepassing zijn, zijn uitsluitend onderworpen aan het Belgisch Recht.
19.2 Elk geschil tussen de cliënt en Drukkerij Grafic’s/grafics.be zal uitsluitend beslecht worden door de Rechtbank van koophandel te Nijvel. Drukkerij Grafic’s/grafics.be blijft evenwel gerechtigd om, indien zij dit wenst, de cliënt voor elke andere territoriaal bevoegde Rechtbank te dagvaarden overeenkomstig de bepalingen van het Belgisch recht of andere Internationale Verdragen.
Laatst gewijzigd: november 2016
|
|
ALGEMENE BEPALINGEN
Deze algemene voorwaarden en beroepsgebruiken gelden voor al onze offerten, werkopdrachten, overeenkomsten en leveringen.
Artikel 1
Opdrachtgever is wie de order geplaatst heeft, leverancier is wie aanvaard heeft de order uit te voeren.
Artikel 2
Het bezorgen aan een leverancier van productie-elementen (grondstoffen, model, kopij, en/of digitale bestanden, ...) met verzoek, zonder uitdrukkelijk voorbehoud, een proef of ontwerp te leveren, brengt de verbintenis met zich aan deze leverancier de uitvoering van het werk toe te vertrouwen of hem voor de veroorzaakte kosten te vergoeden.
Artikel 3
De offerten van de leverancier zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van verkoop of voldoende voorraad. Wanneer de lonen en/of de prijzen van de grondstoffen stijgen, worden de offerteprijzen herzien volgens de Febelgra-indexatieformule, die op eerste verzoek aan de opdrachtgever gezonden wordt. De offerten worden steeds opgesteld zonder vermelding van taksen, die steeds ten laste van de opdrachtgever vallen. De geldigheidsduur van een offerte bedraagt één maand voor de uitvoering van een opdracht binnen de drie maand.
De offerteprijs geldt alleen voor de opdracht vermeld in de offerte.
Artikel 4
Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot het leveren van een gedeelte van de order tegen het overeenkomstig gedeelte van de totale prijs.
Artikel 5
Elke persoon of firma die een bestelling doet met verzoek deze aan derden in rekening te brengen, is persoonlijk verantwoordelijk voor de betaling ervan, zelfs indien de leverancier zich met deze wijze van factureren akkoord heeft verklaard, behalve in die gevallen waarin de derde de bestelbon heeft medeondertekend.
REPRODUCTIERECHTEN EN VERMELDING VAN DE NAAM VAN DE LEVERANCIER
Artikel 6
De leverancier is niet verantwoordelijk voor inbreuken op reproductierechten van derden, indien hij te goeder trouw de druk- of reproductieopdracht uitvoerde. Alleen de opdrachtgever is aansprakelijk. Elke betwisting inzake reproductierechten schorst de uitvoering van de opdracht.
Artikel 7
Indien de wet zulks vereist mag de opdrachtgever zich niet verzetten tegen het vermelden van de naam van de leverancier, zelfs indien op het drukwerk de naam van een uitgever of tussenpersoon, publiciteitsagent of anderen reeds vermeld staat.
ZETSEL, MATERIAAL VAN DE LEVERANCIER, DRUKPROEVEN EN GOED VOOR DRUK
Artikel 8
De lettersoort, evenals de lay-out, wordt door de leverancier vrij gekozen.
De leverancier is niet verantwoordelijk voor de typografische kwaliteit van de opnameklare modellen of bestanden van opgemaakte pagina’s, die hij van de opdrachtgever ontvangt.
Artikel 9
Indien de opdrachtgever materiaal ter beschikking stelt van de leverancier, moet dit op tijd (rekening houdend met de orderplanning), degelijk verpakt en franco geleverd worden in de bedrijfsgebouwen van de leverancier. Het voor ontvangst tekenen van de vervoerdocumenten bevestigt enkel de ontvangst van het materiaal.
Als de opdrachtgever prepress-materiaal digitaal levert zonder uitgeprinte versie ervan, dan draagt de leverancier geen enkele verantwoordelijkheid voor het resultaat van de uitbelichting.
Als de opdrachtgever digitale bestanden ter beschikking stelt van de leverancier, dan moet hij zelf de originele bestanden bewaren en is hij verantwoordelijk voor de kwaliteit van deze bestanden. Behoudens opzet en zware fout van de leverancier, zijn personeel of onderaannemers, zullen moeilijkheden of vertraging tijdens de productie, veroorzaakt door problemen met geleverde materialen, de leveringstermijn verlengen en de prijs verhogen met de door deze problemen veroorzaakte bijkomende kosten.
Artikel 10
Op vraag van de opdrachtgever zorgt de leverancier voor een eenvoudige drukproef bv. laserprint, blauwdruk of impositieproef. Verzorgde drukproeven o.a. in getrouwe kleuren en/of op oplagepapier worden extra aangerekend.
Vraagt de opdrachtgever geen drukproef, dan is de leverancier in geen enkel geval verantwoordelijk voor de kwaliteit van het eindproduct.
Artikel 11
De leverancier moet de door de opdrachtgever aangeduide zetfouten en woordsplitsingsfouten verbeteren, maar is niet verantwoordelijk voor spellings-, taalkundige - of grammaticale fouten.
Wijzigingen in de oorspronkelijke order van welke aard ook (in de tekst, in bewerking of plaatsing van illustraties, in de formaten, in het druk- of bindwerk, enz.) schriftelijk of op een andere wijze door of namens de opdrachtgever aangebracht, worden de opdrachtgever extra in rekening gebracht en verlengen de uitvoeringstermijn. Dit geldt eveneens voor de machinestilstanden in afwachting van de "goed voor druk".
De mondelinge of per telefoon opgegeven wijzigingen worden uitgevoerd op risico van de opdrachtgever.
Artikel 12
Het overmaken door de opdrachtgever van een gedagtekende en ondertekende "goed voor druk" ontslaat de leverancier van alle verantwoordelijkheid voor de tijdens of na het drukken vastgestelde fouten of weglatingen. De “goed voor druk” blijft eigendom van de leverancier en dient als bewijsmiddel in geval van betwisting.
BEWARING
Artikel 13
Indien de opdrachtgever wenst dat de leverancier productie-elementen zoals zetwerk, filmen, montages, kapvormen, ontwerpen, tekeningen, diskettes, ... bewaart, zal hij dit schriftelijk vóór de uitvoering van de opdracht met de leverancier overeenkomen. De bewaring gebeurt op risico van de opdrachtgever, die de leverancier uitdrukkelijk ontslaat van elke verantwoordelijkheid in verband met deze bewaring (o.a. verlies of beschadiging), behalve in geval van opzet of zware fout van de leverancier. Offsetplaten worden niet bewaard.
LEVERINGSTERMIJN
Artikel 14
De bij de bestelling schriftelijk bedongen termijnen beginnen eerst te lopen vanaf de werkdag die op de afgifte van de nodige elementen volgt. De overeengekomen leveringstermijnen worden minstens verlengd in de mate waarin de opdrachtgever bij het inleveren van de nodige elementen, evenals bij het terugzenden van de verbeterde proeven en van de "goed voor druk", in gebreke is gebleven.
Gevallen van overmacht, en meer in het algemeen, alle omstandigheden die de uitvoering van de opdracht door de leverancier verhinderen, herleiden of vertragen of nog, die een buitensporige verzwaring veroorzaken van de nakoming van de door hem aangegane verbintenissen, ontheffen de leverancier van iedere aansprakelijkheid en stellen hem in de mogelijkheid om, naargelang van het geval, hetzij zijn verbintenissen in te korten, hetzij de overeenkomst te verbreken of de uitvoering ervan op te schorten, zonder dat hij tot enige schadevergoeding gehouden is. Worden onder meer als dusdanig beschouwd :
oorlog, burgeroorlog, mobilisatie, onlusten, staking en lock-out, zowel bij de leverancier als bij zijn toeleveranciers, machinebreuk, brand, onderbreking van transportmiddelen, bevoorradingsmoeilijkheden in grondstoffen, materialen en energie en beperkingen of verbodsbepalingen opgelegd door de overheid.
PERIODIEKEN - OPZEG
Artikel 15
De opdrachtgever kan de leverancier het uitvoeren van een opdracht van periodieke aard, d.i. een opdracht met terugkerende deelopdrachten, slechts ontnemen mits eerbiediging van de hierna bepaalde opzeggingstermijnen. De opzegging dient betekend te worden met een aangetekende brief. Bij niet-naleving van de termijnen zal de opdrachtgever de leverancier vergoeden voor al de geleden schade en winstderving gedurende de niet-nageleefde periode.
Opzeggingstermijn :
3 maanden voor een opdracht van periodieke aard met een jaarlijks omzetcijfer tot 7 500 EUR ;
6 maanden voor een opdracht van periodieke aard met een jaarlijks omzetcijfer tot 25 000 EUR ;
1 jaar voor een opdracht van periodieke aard met een jaarlijks omzetcijfer van 25 000 EUR of meer.
AFWIJKINGEN
Artikel 16
Voor papier, karton en boekbindersmateriaal, verwerkt door de leverancier, aanvaardt de opdrachtgever de toleranties, opgelegd door de fabrikanten van deze materialen.
De leverancier mag 5% (met een minimum van honderd exemplaren) meer of minder dan het bestelde aantal exemplaren leveren en factureren.
Van drukwerk dat een ingewikkelde of bijzonder moeilijke afwerking vereist, mag de leverancier 20% (met een minimum van 200 exemplaren) meer of minder dan het bestelde aantal exemplaren leveren en factureren. De minder- of meerexemplaren worden verrekend tegen de prijs van bijkomende exemplaren.
Artikel 17
Afwijkingen, eigen aan de aard van het uit te voeren werk, worden uitdrukkelijk aanvaard door de opdrachtgever.
KLACHTEN EN VERANTWOORDELIJKHEID
Artikel 18
Op straffe van verval van recht moet de opdrachtgever elke klacht of protest aangetekend zenden aan de leverancier uiterlijk binnen de 8 dagen na ontvangst van de eerste levering van goederen. Indien de opdrachtgever de goederen niet in ontvangst neemt, begint de termijn van 8 dagen te lopen vanaf de datum van de uitnodiging de goederen in ontvangst te nemen. Bij ontstentenis hiervan, vanaf de factuurdatum.
Indien de leverancier binnen deze termijn van 8 dagen geen klacht ontvangt, heeft dit tot gevolg dat de opdrachtgever alle goederen volledig aanvaard heeft. Als de opdrachtgever een deel van de geleverde goederen gebruikt of per post aan derden laat verzenden of voor verspreiding aan een distributieonderneming laat afgeven, houdt dat in dat hij de hele oplage aanvaard heeft. Gebreken aan een deel van de geleverde goederen geven de opdrachtgever niet het recht heel de bestelling af te keuren. De leverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade aan de opdrachtgever o.a. winstderving.
Artikel 19
De verantwoordelijkheid van de leverancier is beperkt tot het terugnemen van de niet-conforme exemplaren, die worden verrekend tegen de prijs van de bijkomende exemplaren.
MATERIALEN VAN DE OPDRACHTGEVER - RISICO
Artikel 20
De levering geschiedt in het bedrijf van de leverancier. Verpakking en vervoer zijn ten laste van de opdrachtgever. Het risico van de goederen tijdens dat vervoer wordt gedragen door de opdrachtgever.
Artikel 21
Alle goederen (papier, films, informatiedragers, enz.) toevertrouwd door de opdrachtgever en die in het bedrijf van de leverancier staan, blijven er voor rekening en risico van de opdrachtgever, die uitdrukkelijk de leverancier van elke verantwoordelijkheid van welke aard ook ontslaat, onder andere in geval van beschadiging of verlies, hetzij geheel of gedeeltelijk, en dit om welke reden ook, behalve in geval van opzet, zware fout van de leverancier, zijn personeel of onderaannemers of wanneer bovengenoemde bewaargeving één van de voornaamste prestaties van de overeenkomst is. Hetzelfde geldt voor de goederen die voor de opdrachtgever bestemd zijn. De bewaringskosten worden in rekening gebracht met ingang van de aan de opdrachtgever betekende datum. Bij gebrek aan betaling op de overeengekomen datum, zullen deze goederen als waarborg en pand voor de verschuldigde sommen mogen weerhouden worden.
BETALING - BEVOEGDHEID
Artikel 22
Bij de bestelling kan gevraagd worden een voorschot van 1/3 van het bedrag te betalen, eenzelfde voorschot na ontvangst van de “goed voor druk” en het saldo bij de levering.
De wissels, cheques, mandaten of kwitanties brengen noch vernieuwing, noch afwijking mede. Vanaf de vervaldag brengt elke niet-betaalde factuur van rechtswege en zonder ingebrekestelling een rente op, gelijk aan de wettelijke rentevoet verhoogd met 2%. Wanneer de factuur in hoofdsom en rente niet betaald worden binnen de 14 dagen na verzending van een aangetekende aanmaningsbrief, wordt de schuld verhoogd met een bijkomende schadevergoeding, conventioneel vastgesteld op 15% van het op de vervaldag verschuldigde bedrag met een minimum van 50 EUR. Bovendien heeft de leverancier dan het recht onmiddellijke betaling te vragen van alle andere nog niet vervallen facturen en van alle bedragen, waarvoor de leverancier uitstel van betaling toegestaan heeft aan de opdrachtgever. De leverancier heeft dan bovendien het recht de uitvoering van lopende contracten te schorsen tot de opdrachtgever de in dit artikel omschreven voorschotten betaald heeft.
Artikel 23
In geval van levering op afroep wordt het factuurbedrag van de totale bestelling gefactureerd bij de eerste levering.
Artikel 24
Indien op aanvraag van de opdrachtgever de bestelling geannuleerd wordt of de uitvoering voorlopig opgeschort wordt, zal de facturatie geschieden in het stadium van uitvoering waarin de bestelling (lonen, grondstoffen, onderaannemingen, enz.) zich bevindt. Dit bedrag wordt verhoogd met een bijkomende conventionele vergoeding van 10 %.
Artikel 25
De opdrachtgever wordt pas eigenaar van de verkochte goederen nadat de verschuldigde sommen volledig betaald zijn. De risico's die de goederen kunnen lopen vallen evenwel ten laste van de opdrachtgever zodra zij te zijner beschikking worden gesteld.
Artikel 26
Alle betwistingen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gebied waarin de onderneming van de leverancier gevestigd is.
|
